Cinque strumenti di controllo

Gioco responsabile su Lukki Casino: limiti ed esclusione

Si gioca solo dai 18 anni, e ogni conto Lukki Casino include limiti di deposito, perdita, sessione, autoesclusione temporanea e chiusura definitiva.

Imposta un limite

Licenza AnjouanRegolamentato ALSI-190045, certificato da Gaming Laboratories International e iTech Labs

Riferimenti rapidi

Stai cercando un freno al tuo gioco? Parti da qui

Utile quando vuoi capire in pochi secondi chi tutela il tuo conto e chi chiamare.

Età minima18+

LicenzaALSI-190045, Anjouan Offshore Finance Authority

Autoesclusione ADMAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande sui limiti[email protected]

Il momento giusto per un limite

Limiti e controlli dentro il tuo conto

Qui trovi a cosa serve ciascuno strumento e in quale situazione conviene attivarlo.

Prima il tetto, poi il gioco

Fissa un tetto agli importi che versi, così il budget della settimana resta deciso prima di aprire il gioco.

Un tetto alle perdite

Stabilisce quanto puoi perdere in un periodo scelto da te, così una serata storta non intacca altro denaro.

Quanto tempo mi resta?

Chiude la sessione dopo il tempo che hai scelto, così il gioco non si allunga oltre quello che avevi previsto.

Posso fare una pausa?

Sospende l'accesso al conto per il periodo che decidi, così ti allontani senza chiudere tutto in modo definitivo.

Da conto attivo a chiuso

Chiude il conto in modo permanente, così smetti di giocare qui e l'accesso non si riapre.

Un tetto deciso da te

Vuoi mettere un tetto al tuo gioco?

Alla fine avrai un limite attivo sul conto e saprai dove ritrovarlo nelle prossime settimane.

Sei già nell'area personale

Apri il menu del profilo dall'area personale e cerca la sezione dedicata al gioco responsabile prima di iniziare.

Il controllo giusto per te

Scegli se limitare depositi, perdite o tempo di sessione, così il controllo agisce esattamente sul punto che ti interessa.

L'arco di tempo del tetto

Indica l'arco di tempo a cui applicare il tetto, così sai da quando il limite entra in vigore e quanto dura.

Leggi il riepilogo

Conferma la scelta e rileggi il riepilogo sullo schermo, così parti con un limite attivo e senza dubbi.

Due servizi gratuiti

Dove trovo ascolto in Italia?

Toglie il timore di essere giudicato o segnalato mentre si chiede supporto.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale risponde gratuitamente a giocatori e familiari, indirizza verso i servizi del territorio e mantiene riservato ogni contatto, a qualsiasi ora del giorno. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

I gruppi di auto-mutuo aiuto accolgono chi vuole smettere e i suoi familiari, con incontri periodici in cui si ascoltano esperienze simili e si condivide il percorso verso la sospensione del gioco. giocatorianonimi.org

Riconoscere il momento giusto per fermarti

Accorgersi presto di questi segnali evita che il gioco occupi spazi che non gli spettano e protegge denaro e tempo libero. Un limite fissato prima di giocare, o una pausa, resta il primo passo concreto che puoi fare.

Leggi l'elenco senza fretta e osserva quali situazioni ti somigliano.

Giochi più a lungo di quanto avevi previsto
Nascondi a casa quanto tempo passi nel conto
Rincorri le perdite con depositi successivi
Il denaro destinato ad altro finisce nel saldo
Pensi al gioco mentre fai altro
Provi irritazione quando non puoi giocare
Chiedi prestiti o anticipi per continuare

Prima i documenti, poi il divertimento

Verifica d'identità obbligatoria. Registrarsi richiede almeno 18 anni e la verifica dell'identità precede il primo prelievo. Un documento d'identità valido chiude il passaggio e conferma che il conto appartiene a una persona adulta.

Quando il dispositivo è condiviso. Installa sul computer o sul telefono di casa un filtro che blocchi i siti di gioco per tutti i profili. Così un minore che usa lo stesso dispositivo non trova la strada aperta mentre nessuno guarda.

Telefono Verde per i familiari. Parla con calma, senza accuse, e ascolta prima di consigliare: il Telefono Verde 800 55 88 22 accoglie anche i familiari. Chi chiama riceve un orientamento verso i servizi presenti sul territorio.

Una scelta calibrata sulla durata

Attiva una pausa breve. Un time-out sospende l'accesso al conto per un periodo breve, da poche ore ad alcuni giorni, e si attiva dall'area personale tra gli strumenti di gioco responsabile. Il saldo resta tuo, ma non puoi giocare né depositare mentre la pausa è in corso.

Si può tornare prima? L'autoesclusione temporanea chiude l'accesso al conto per un periodo lungo ed è irreversibile: non si annulla in anticipo. La scegli dall'area personale, il blocco parte subito e resta valido fino alla scadenza indicata nel riepilogo.

E se volessi fermarmi ovunque? In Italia esiste l'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Si richiede tramite il portale ADM con credenziali SPID oppure chiedendola a un operatore presso cui hai un conto di gioco, per una durata fissa fino a 270 giorni non revocabile, o senza scadenza con revoca solo dopo almeno 9 mesi; vale per tutti gli operatori. adm.gov.it

Limiti e aiuti

Tetti, pause, uscite

Dopo la lettura saprai quale strumento usare e a chi rivolgerti in Italia.

Perché il casinò controlla la mia età prima del prelievo?+

Apri il conto solo se hai compiuto 18 anni: sotto questa soglia la registrazione non è possibile. L'età si verifica prima di dare accesso a depositi e prelievi. Il controllo tiene il gioco fuori dalla portata di chi non ha l'età per legge.

Come aiuto un parente che non riesce a fermarsi?+

Chiama tu il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo: la linea è pensata anche per i familiari e li orienta ai servizi del territorio. Accanto a questo, Giocatori Anonimi Italia riunisce gruppi di auto-aiuto per chi vuole smettere.

Posso revocare l'autoesclusione prima della scadenza?+

No: la scelta fatta vale per tutto il periodo indicato, senza revoca anticipata. Il tetto massimo del periodo definito è di 270 giorni; l'opzione senza scadenza si scioglie solo dopo almeno 9 mesi. Per questo conviene scegliere la durata con calma, prima di confermare.

Posso impostare un limite di deposito dal telefono?+

Sì: apri l'area personale nella versione mobile del sito e trovi la stessa sezione del conto, con gli stessi strumenti della versione desktop. Il limite resta legato al conto, non al singolo dispositivo. Meglio fissarlo prima di iniziare a giocare, non dopo una perdita.

Posso modificare un limite già attivo in un secondo momento?+

Puoi rivederlo: la sezione del conto è la stessa in cui hai fissato il tetto. Qualsiasi modifica va decisa lontano dalla partita, quando il budget di svago è già chiaro. Una decisione presa durante il gioco raramente nasce da un ragionamento lucido.

C'è un modo per chiudere il profilo senza riaprirlo?+

Sì: la richiesta va all'assistenza, attiva 24 ore su 24, all'indirizzo [email protected]. Il profilo viene chiuso in modo permanente, quindi la scelta va pesata con calma. Chi ha bisogno di una pausa breve sceglie invece l'autoesclusione temporanea.